VÌ SAO CÙNG MỘT CON PHỐ, HAI QUÁN PHỞ CẠNH NHAU LUÔN TÌM CÁCH DÌM GIÁ NHAU, CÒN NGƯỜI TRIỀU CHÂU LẠI GIÚP NHAU MUA ĐỨT CẢ DÃY PHỐ?

Kinh doanh khôn ngoan không phải là triệt hạ đối thủ trước mắt, mà là xây dựng một hệ thống trói chân khách hàng! Khám phá bí quyết bán hàng đỉnh cao từ các bậc thầy…

Trong giới làm ăn, có một sự thật không thể chối cãi: Người Triều Châu là những bậc thầy của các bậc thầy bán hàng.

Hãy nhìn vào những con số biết nói: Tỉ phú Hồng Kông Lý Gia Thành là người Triều Châu.

Tỉ phú Thái Lan Tạ Quốc Dân (Chủ tịch tập đoàn CP) là người Triều Châu. Tỉ phú Singapore Ngô Thanh Lượng (ông trùm ngành sơn Nippon) cũng là người Triều Châu. Trong 10 người giàu nhất Thái Lan thì có đến 8 người gốc Triều Châu. 100 người Hoa giàu nhất thế giới thì có đến 1/3 là người Triều Châu!

Vậy đâu là mật mã tối thượng giúp một người bán hàng rong Triều Châu lại sở hữu tư duy kinh doanh “trên cơ” cả những vị tiến sĩ kinh tế đại học danh tiếng?

Bí mật đó không nằm ở bằng cấp. Nó gói gọn trong 3 triết lý kinh doanh xương máu được họ truyền dạy cho con cháu từ thuở nhỏ:

❶ “Buôn có bạn, bán có phường” – Sức mạnh của Hệ sinh thái

Người Triều Châu: Họ tuyệt đối không xem nhau là đối thủ, mà là đối tác trong cùng một mạng lưới . Một ông chủ bán vải sẵn sàng giới thiệu khách sang cửa hàng bên cạnh nếu họ không có mẫu vải khách cần. Họ hiểu rằng: Giữ chân một khách hàng ở lại trong “hệ sinh thái” của người Triều Châu quan trọng hơn nhiều việc giành giật một đơn hàng nhỏ lẻ trước mắt!

(Người Việt thông thường: Dễ mắc bẫy “Trâu buộc ghét trâu ăn”. Hai quán phở cạnh nhau sẽ tìm cách hạ giá, chơi xấu để triệt hạ đối thủ, thay vì cùng nhau làm thương hiệu cho cả con phố để kéo khách về).

❷ Uy tín là “Công nợ thực tế”, không phải lời hứa suông

Người Triều Châu: Đối với họ, uy tín không nằm ở cái miệng nói hay, mà được đo lường bằng hạn mức “công nợ” đối tác sẵn sàng cho họ vay. Một khi đã hứa, họ giữ chữ TÍN bằng mọi giá, dù phải chịu lỗ nặng. Kinh doanh dựa trên chữ TÍN dài hạn là cách họ xây dựng nên mạng lưới giao thương bền vững không thể phá vỡ.

(Người Việt thông thường: Đôi khi vẫn dính bẫy tư duy “ăn xổi. Sẵn sàng bán một sản phẩm kém chất lượng, chộp giật kiếm lời nhanh mà quên mất khách hàng sẽ “một đi không trở lại”).

❸ Xây dựng “Hệ thống” để trói chân, không chỉ bán “Sản phẩm”

Người Triều Châu: Họ không đi bán lẻ tẻ từng sản phẩm, họ xây dựng cả một hệ thống ràng buộc khiến đối tác phải phụ thuộc vào mình. Hãy nhìn các đầu mối Chợ Lớn vận hành: Họ hỗ trợ vận chuyển, cho gối đầu công nợ dài ngày, thậm chí giới thiệu khách hàng ngược lại cho đại lý… Họ tạo ra một mạng lưới mà bạn đã bước chân vào thì không thể rời đi được!

(Người Việt thông thường: Tập trung quá nhiều vào việc làm sản phẩm thật tốt, nhưng cực kỳ yếu trong việc xây dựng hệ thống phân phối và chăm sóc đại lý đủ mạnh để giữ chân họ lâu dài).